Hera House mong muốn mang đến trải nghiệm nhận phòng nhanh chóng, thuận tiện và dễ dàng cho mọi khách hàng.
Bước 1: Xác nhận đặt phòng
-
Quý khách đặt phòng qua website, hotline hoặc các kênh đặt phòng của Hera House.
-
Nhân viên xác nhận thông tin đặt phòng, ngày nhận phòng, ngày trả phòng, loại phòng và số lượng khách.
-
Quý khách nhận thông tin xác nhận đặt phòng cùng hướng dẫn nhận phòng.
Bước 2: Cung cấp thông tin lưu trú
-
Quý khách cung cấp thông tin cá nhân theo quy định lưu trú hiện hành.
-
Kiểm tra lại thông tin đặt phòng để đảm bảo chính xác.
-
Hoàn tất các thủ tục cần thiết trước khi nhận phòng.
Bước 3: Nhận phòng
-
Quý khách nhận hướng dẫn vị trí phòng, cách sử dụng khóa cửa và các thiết bị trong phòng.
-
Kiểm tra tình trạng phòng, nội thất và các tiện nghi.
-
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, vui lòng thông báo ngay cho Hera House để được hỗ trợ.
Bước 4: Bắt đầu kỳ nghỉ
-
Quý khách sử dụng phòng và các tiện ích theo đúng quy định.
-
Hera House luôn sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu phát sinh trong thời gian lưu trú.
Thời gian nhận phòng: Theo giờ check-in được xác nhận trong đặt phòng.
